今年的雙十一，來的比往年都要早。

早在10月14日晚上8點，淘寶天貓就開始了雙十一預(yù)售活動，比去年提早了10天。為了抓住雙十一電商節(jié)流量，京東、拼多多、抖音也都不約而同地開啟雙十一活動。

跨店滿減、限時直降、88會員卡、省錢卡、紅包口令、游戲領(lǐng)券，平臺利用各種優(yōu)惠福利刺激用戶集中消費。

雙十一營銷活動期間，商家除了要關(guān)注平臺規(guī)則、平臺活動之外，更重要的是將客戶轉(zhuǎn)化，利用微信和小程序等私域平臺來承接各個平臺轉(zhuǎn)化而來的流量，方便后續(xù)與客戶多次互動，并通過福利活動刺激客戶產(chǎn)生復(fù)購。

客戶在電商平臺咨詢或者消費的時候，商家可以以社群福利、售后處理、上新通知等等的話術(shù)，邀請客戶添加微信。

商家添加客戶微信之后，即可與客戶產(chǎn)生互動，邀請客戶加入社群?？蛻艏尤褐螅缛鹤詣咏o客戶發(fā)送群公告、推動小程序，引導(dǎo)客戶點擊進(jìn)入小程序查看商品，并引導(dǎo)客戶入會，快速沉淀為品牌會員。

使用小程序砍價、分銷、拼團(tuán)、秒殺、抽獎等等工具，開啟線上營銷互動，并將活動一鍵分享轉(zhuǎn)發(fā)到社群中，提升客戶的購買意愿，從而提高店鋪銷量。

利用小程序的會員福利和積分商城，商家可以自動為會員發(fā)放會員福利優(yōu)惠券，并借助服務(wù)號直接通知到客戶，刺激客戶產(chǎn)生消費復(fù)購。

同時客戶還可以在小程序中做任務(wù)獲得積分，并拿積分在積分商城中換購禮品和優(yōu)惠券，提升客戶日常使用小程序的頻率，培養(yǎng)客戶使用小程序習(xí)慣，提高客戶粘性。

客戶可以直接在小程序中將商品或者活動頁面分享給朋友，或者分享到朋友圈中。被分享者看到了分享，點擊即可跳轉(zhuǎn)進(jìn)入到小程序中，參與到小程序的活動中。

商家同時在小程序中開啟分享領(lǐng)券的活動，能夠提升客戶的分享積極性，加快客戶裂變，擴(kuò)大自身潛在客戶群體。

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